אולי כדאי לרענן נהלים. אני אגיד לך למה כדאי לרענן נהלים. העומס הוא רב. אני באה מתחום החינוך, אתם באים מתחום העבודה הסוציאלית, כשיש עומס רב שיקול הדעת לא תמיד הוא שיקול דעת נכון.