אז השאלה שלי, מהי התוכנית? לפני שמאשרים פה זמנים, אני לפחות הייתי רוצה לראות תוכנית, כוח אדם, ביצוע, זמנים, כמה זמן יעמוד אזרח בתור, איך הוא מזמין תור, על מנת שנהיה הגונים גם כלפי האזרחים.