אז לאותם אנשים שיושבים שם: אני בטוח שאין בן אדם שלא רוצה להחזיר את אותם חטופים, אין בן אדם – גם לא בקבינט – שחושב שאותם חטופים לא צריכים לחזור; אבל עדיין האמפתיה, ההקשבה והגישה לאותן משפחות חייבת להיות הרבה יותר חמה, קבועה, יום-יומית. אותן משפחות חטופים חייבות לשמוע כל הזמן עדכונים, ואת האמת על מה שנעשה בשטח, כי ההרגשה שלהם לא כזאת.