ההסדר המוצע יאפשר לצרכן שהתקשר בעסקה להוכיח את טענותיו, מקום שבו קיימת מחלוקת בינו לבין העוסק לגבי עיקרי העסקה ופרטים אחרים הקשורים בעסקה שנמסרה לו בשיחה, ניתן יהיה לקבל את ההקלטה.