דוח מבקר המדינה מעיד שהאנשים האלה נפגעים. לאנשים עם מוגבלויות ראייה ושמיעה, אין נגישות עד הסוף לשירותי הדיגיטל הממשלתיים. יש אוכלוסיות מוחלשות: קשישים, הסקטור הערבי, חרדים, שאין להם נגישות מלכתחילה לדיגיטל ומשתמשים בשירותים מסורתיים, להגיע פיזית לקבל שירות. אבל השירותים האלה הולכים ונעלמים.
← כל מה שאמר מיכאל מרדכי ביטון