המציאות היום-יומית של האזרח הקטן, זה שמוצא את עצמו לעיתים מול חומות ביורוקרטיות, היא עדות כואבת לכשלים שאנו מחויבים לתקן. מדובר במציאות מתסכלת עבור אלפי אזרחים שמרגישים כי אין להם כתובת, במיוחד כאשר הם שייכים לשכבות המוחלשות בחברה.