הצורך בהצעת חוק זו, כמו גם הרבה מההליכים הפרלמנטריים שאנחנו כחברי הכנסת מקדמים בבניין הזה, עלה מהשטח: אין-ספור פניות מלקוחות שמוצאים את עצמם משלמים פעם אחר פעם על מוצר שהם אינם מעוניינים בו. עלינו כנבחרי ציבור מוטלת החובה למנוע ניצול צרכני זה.