“השכנים נהגו לספר שהמשפחה שידרה "עסקים כרגיל": הלכו לקניות, הילדים הלכו לבית ספר, האבא המשיך לעבוד. האבא, הרופא, המשיך לעבוד. וכל אותו זמן שלושה חטופים חפים מפשע היו נעולים בחדר ליד.