אנחנו מגיעים, והמשרדים, לא כולם, אבל מחלקם לא מגיעים נציגים, לא מגיעות תשובות, לא מתייחסים לבקשות שלנו בכובד ראש בדיונים המהירים, והדבר הזה צריך להשתנות.