פגיעה בשירות לאזרחים

“המשפחה השכולה הזאת, שחרב עליה עולמה, שהקריבה את היקר ביותר לטובת המדינה, מחכה לכבוד שר הפנים שיאשר את בקשת האזרחות של אותה האימא, אבל אין שר, אז אין אזרחות, והיא תקועה.

“הפגיעה בשירות לאזרח היא כל כך חמורה, הפגיעה בשירות לילדים, ברווחה, בחינוך – בכל תחום שלא תגעו בו, ברגע שנשים לא נמצאות שם בדרגי מנכ"ליות, בדרגי ניהול, זו פשוט פגיעה אנושה.

“מה שיותר גרוע מזה זה שאנשים פונים, עונים להם, בוא נגיד, אחרי עשר דקות שהם מחכים על הקו, אומרים להם: בסדר, תחכו רק שנייה, ומשאירים אותם על הקו, והם נשארים והקו מתנתק אחרי 20 דקות. זה הכי מתסכל שיכול להיות.