“אתה יודע, בתוך עמנו אנחנו חיים, לשמחתי, וזה לא עניין של אווירה או לא, אבל אתה נפגש במסגרת תפקידך כנבחר ציבור, כולנו פה מקבלים פניות ציבור, כולנו קיבלנו פניות ציבור, וחלק גדול מהן עוסק תמיד בעוולות שאנשים מרגישים שנגרמות להם על ידי חוסר רגישות ודורסנות של התנהגות בנקאית, של שירותי בנקאות, של מניעת אשראי, של הליכי אכיפה מאוד מאוד נמרצים דווקא על אלו שיותר קשה להם ויש להם פחות.
“התופעה שראינו פה מולנו בוועדת הכספים, לרבות בזמן מלחמה, של אנשים שנתקלו בקיר אטום מול התנהלות בנקאית שקשה מאוד להצדיק אותה, היא לא קשורה לכעס, היא קשורה לשיקולים ענייניים ומידתיים.
“על איזושהי התנהלות מאוד מאוד אגרסיבית של הבנקים כלפי הלקוחות שלהם במשך השנים, על גביית עמלות חסרות פרופורציה, על צמצום בסניפים, על ירידה בשירות הבנקאי שניתן לאזרחי ישראל הפשוטים, לא אלה שיודעים לנהל את הכול מהאינטרנט ויכולים ללכת לוואן זירו, רובם לא כאלה.